KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG
PT Kereta Api Indonesia memberikan pelayanan kepada calon penumpang dalam penyediaan jasa yangberhubungan dengan pelayanan perkeretaapian satu satunya di Indonesia Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan yang sudah diberikan oleh Stasiun Klaten terhadap penumpang kereta api